Problem verstehen
Was ist passiert, wer ist beteiligt und was steht für die Beteiligten auf dem Spiel?
Mediation und Coaching in Hamburg
Mediatorin Hamburg: Konflikte klären mit Birgit Brödermann M.A.
Als vom Berufsverband anerkannte und zertifizierte Mediatorin unterstützt Birgit Brödermann Menschen, Teams und Führungskräfte dabei, wieder miteinander ins Gespräch zu kommen.
Mediation ist ein freiwilliges und vertrauliches Verfahren. Es hilft Konfliktparteien, einander zuzuhören, Perspektiven zu klären und tragfähige nächste Schritte zu vereinbaren.
Oder telefonisch: +49 1522 1651552
Portrait
Mediation für Teams, Führung und interkulturelle Konflikte
Einer der Schwerpunkte von Birgit Brödermann liegt im interkulturellen Bereich. Mit ihrer langjährigen Erfahrung als EU-Projektleiterin und interkulturelle Referentin begleitet sie Konflikte, in denen Werte, Rollen und Kommunikation besonders sensibel sind.
Ebenso bietet Mediation vielschichtige Möglichkeiten zur Verbesserung der Unternehmenskommunikation, sowohl in Einzelcoachings als auch in Team-Settings.
Bestehende Inhalte: Teamkonflikte und Führung
Teamkonflikte stehen meistens im Zusammenhang mit der Team-Führung. Durch die gemeinsame Analyse lässt sich am besten erkennen, wo der sinnvollste Beginn der mediatorischen Arbeit liegt.
Junge Führungskräfte stehen häufig unvorbereitet vor der Situation, ein Mitarbeiter-Team zu leiten und Personalverantwortung zu übernehmen. Das ist oft mit Unsicherheit hinsichtlich Verhalten und Führungsstil verbunden.
In der Praxis beginnt die Arbeit deshalb häufig zuerst mit der Führungskraft und anschließend mit dem Team. Nach einem Einzel-Coaching von einer oder mehreren Sitzungen folgen Gespräche mit dem Team. Bei einem akuten Konflikt kann eine Mediation helfen, Schärfe herauszunehmen und gemeinsam an den Ursachen zu arbeiten.
Bestehende Inhalte: Interkulturelle Mediation
Interkulturelle Kompetenz ist mittlerweile ein unverzichtbarer Bestandteil in der Mediation. Die Anerkennung anderer Kulturen ist Grundlage zur Auseinandersetzung mit dem Eigenen und dem Fremden.
Ein sensibler Umgang mit Kulturen schafft Vertrauen. Interkulturelle Konflikte sind häufig geprägt von unterschiedlichen Werten. Für die Beteiligten sind diese Werte oft ein wertvolles, zu bewahrendes Gut; gegenseitige Wert-Schätzung ist deshalb in der Mediation unabdingbar.
Zur Milderung der Hilflosigkeit der Akteure nutzt Birgit Brödermann gerne Storytelling: die Kraft des Erzählens einer Geschichte oder eines Gleichnisses, das aktives Zuhören fördert und Perspektivwechsel ermöglicht.
Inspiration und Leitfaden
Inspiration und Leitfaden für die Arbeit findet Birgit Brödermann unter anderem in diesen Gedanken:
»Zu sagen was ist, bleibt die revolutionärste Tat.« (Rosa Luxemburg)
»Ever tried, ever failed, no matter. Try again, fail again, fail better.« (Samuel Beckett)
»Sprich, damit ich Dich sehe.« (Sokrates)
Persönlich
Ruhig, klar und lösungsorientiert in der Mediation
In der Mediation schafft Birgit Brödermann einen geschützten Rahmen, in dem schwierige Themen besprechbar werden und konkrete nächste Schritte entstehen können.
Birgit Brödermann führt ihre Mediationen auch in Englisch und Französisch durch.
Mediation-Ablauf
Mediation in Hamburg: vier Schritte zu einer tragfähigen Lösung
Das Erstgespräch erfolgt üblicherweise telefonisch. Dabei nimmt sich Birgit Brödermann Zeit, Ihr Anliegen zu erfassen und zu klären, welche Unterstützung sinnvoll ist.
Perspektiven sichtbar machen
Jede Seite erhält Raum, die eigene Sicht, Bedürfnisse und Erwartungen verständlich zu machen.
Verständnis entwickeln
Die Beteiligten hören einander zu und erkennen, welche Interessen und Werte hinter Positionen liegen.
Lösung und Schritte vereinbaren
Am Ende stehen konkrete nächste Schritte, die realistisch, überprüfbar und für alle tragfähig sind.
Wie der Prozess angepasst wird
In einem persönlichen Gespräch wird gemeinsam festgestellt, welche Art der Intervention sinnvoll ist und in welcher Reihenfolge die gewünschten Schritte erfolgen sollten.
Die Festlegung des Ablaufs kann je nach Bedarf im Laufe des Prozesses angepasst werden, zum Beispiel wenn aktuelle Ereignisse einen neuen oder veränderten Handlungsbedarf zeigen.
Bei Teams kann eine vorbereitende Arbeit per Fragebogen sinnvoll sein. Betroffene Personen werden gezielt nach kommunikativen Herausforderungen, Bedürfnissen und Erwartungen befragt. Diese Vorgehensweise erleichtert Mediation, Einzelinterviews und Team-Coachings erheblich.
Häufige Fragen
Kurz geklärt vor dem ersten Gespräch
Ein erstes Telefonat hilft, das Anliegen ruhig einzuordnen und den passenden Rahmen für die nächsten Schritte zu finden.
Wann ist Mediation sinnvoll?
Mediation ist sinnvoll, wenn Gespräche festgefahren sind, Konflikte wiederkehren oder ein Team eine neutrale Gesprächsleitung braucht. Ziel ist nicht Schuldzuweisung, sondern eine tragfähige Klärung.
Wie läuft ein erstes Gespräch ab?
Im kostenlosen Telefongespräch schildern Sie kurz die Situation. Danach wird geklärt, ob Mediation, Team-Coaching, Supervision oder ein anderes Format passend ist.
Bietet Birgit Brödermann Team-Mediation in Hamburg an?
Ja. Birgit Brödermann begleitet Teams, Führungskräfte und Organisationen in Hamburg bei Konfliktklärung, Rollenklärung und einer besseren Zusammenarbeit.
Ist interkulturelle Mediation möglich?
Ja. Interkulturelle Mediation gehört zu den Schwerpunkten. Birgit Brödermann führt Mediationen auch in Englisch und Französisch durch.
Kundenerfahrungen
Was Klientinnen und Klienten berichten
Vertraulichkeit ist Teil der Mediation. Deshalb werden Erfolge nur anonymisiert und ohne Rückschluss auf beteiligte Personen oder Organisationen beschrieben.
„Herzliche und professionelle Begleitung“
„Mit ihrer Hilfe konnten wir im Team die Situation lösen, und alle gehen mit viel Freude die nächsten Aufgaben an.“
SWG 71, Google-Bewertung über Trustlocal, 1. Nov. 2024„Empathie, Geduld und Erfahrung“
„Wir konnten in wenigen Sitzungen eine tolle Atmosphäre wiederherstellen und sind allen Problemen auf den Grund gekommen.“
Lars Brand, Google-Bewertung über Trustlocal, 1. Sep. 2024Teamkonflikt im Unternehmen
Rollen, Erwartungen und Kommunikationsmuster wurden sichtbar gemacht. Das Team konnte anschließend konkrete Vereinbarungen für Zusammenarbeit und Führung formulieren.
Interkulturelle Konfliktlösung
Unterschiedliche Werte und Missverständnisse wurden in einen geschützten Dialog gebracht. Storytelling half, Perspektiven zu wechseln und neue Handlungsspielräume zu erkennen.
Akuter Konflikt im Team
Durch vorbereitende Einzelgespräche und strukturierte Mediation konnte die Schärfe herausgenommen und ein gemeinsamer Arbeitsmodus vereinbart werden.
BM lizenziertes Mitglied
CEDR Accredited Mediator
10 Jahre Vorstand im HIM e.V.
QualitätsVerbund Mediation
Mediationswerkstatt
Die Mediationswerkstatt, in Kooperation mit Julia Wiese, versteht sich als gegenseitige Stärkung von Mediator*innen für Mediator*innen.
Ziel ist es, bereits erfahrenen Mediator*innen neue Impulse sowie interessantes, erprobtes und kreatives Werkzeug an die Hand zu geben. Experimentierfreudigkeit ist Programm; Fehler sind ausdrücklich erlaubt.
Die Veranstaltung findet zwei Mal pro Jahr, jeweils im Frühjahr und im Herbst, im Hamburger Institut für Mediation statt und wird unterstützt von der Mediationsstelle für Wirtschaftskonflikte der Handelskammer Hamburg.
- Vorstellung der Methode oder des Tools
- Vorstellung eines Falls
- Verteilung der Rollen und Rollenspiel
- Evaluation und Feedback
Podcast und Interview
Podcast und Interview
Im Gespräch über Mediation, Konflikte und die Frage, wie wieder Bewegung in festgefahrene Situationen kommen kann.
Kontakt
Kostenloses Telefongespräch buchen oder Nachricht senden
Für ein erstes Gespräch können Sie direkt einen Termin wählen oder eine kurze Nachricht senden. Das Erstgespräch dient dazu, Anliegen, Rahmen und passende nächste Schritte zu klären.
Birgit Brödermann M.A.+49 1522 1651552
kontakt@birgit-broedermann.de